FAQ (DaDesktop für Schulungen)

1. Für Power BI und VBA: Ist Excel in DaDesktop (DD) enthalten? (Da MS Excel-Funktionen benötigt werden)

1. Nein, wir stellen MS Office nicht in DD (Win10 & Win11 Pro) zur Verfügung. Wir bieten lediglich eine DD-VM und einen Schulungsraum.
2. Der/die Trainer sollten für alle Teilnehmer ein kostenloses Testkonto für MS Office einrichten.
3. Andernfalls sollten sie ihr eigenes MS Office-Konto verwenden.

2. Kann ich etwas von meinem eigenen Desktop auf meinen DD-Desktop kopieren?

1. Ja, wir haben eine einfache Möglichkeit eingeführt, um Dateien von Ihrem eigenen Rechner auf den DD-Desktop hochzuladen. Eine kleine Einschränkung besteht darin, dass derzeit nur jeweils eine Datei übertragen werden kann. Es ist jedoch einfach, eine ZIP- oder Archivdatei mit allen benötigten Dateien zu erstellen, die dann problemlos auf Ihre DaDesktop-Maschine kopiert werden kann.
2. Wenn Sie einen Cloud-Speicher verwenden, vergessen Sie bitte nicht, sich vor dem Klonen an alle Teilnehmer von Ihrem Cloud-Speicher abzumelden.

3. Warum ist der Text in DD verschwommen, unklar oder sogar unsichtbar？

1. Wenn Sie den Chrome-Browser verwenden, gehen Sie bitte zu „chrome://settings/system“ und deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung.

4. Haben Trainer Zugriff auf das NobleProg-Wiki?

1. Nein, aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://hr.nobleprog.com/trainer/register geht hervor, dass ein Trainer nicht auf das Wiki zugreifen kann.
2. Wenn Sie etwas zur Bearbeitung an das NobleProg-Wiki senden möchten, kopieren und fügen Sie es bitte ein und senden Sie es per E-Mail an den Trainer (ein PDF ist ebenfalls akzeptabel).

5. Gibt es Domains, die wir bei der Verwendung von Proxy- oder Inhalts-/Netzwerkfilterung auf eine Whitelist setzen können, um die Funktionsweise zu verbessern?

Ja! Bitte setzen Sie alle Domains auf die Whitelist, die diesem Muster folgen: –

1.              *.npg.io
2.             https://dd4t.dadesktop.com
   
   Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den DaDesktop-Support.

6. Wie kann ich bei der Verwendung von DD mehrere Desktops haben, z. B. für Ansible-Schulungen?

1. Der/die Trainer kann zunächst die Konfigurationen von DD (RAM, CPUs und Festplatte) einrichten und auswählen.
2. Installieren Sie anschließend Virt Manager oder VirtualBox in DD, um mehrere virtuelle Maschinen in DD einzurichten und das Netzwerk zwischen den VMs zu konfigurieren.
3. Nach Abschluss der Einrichtung können Sie die Umgebung in Sekundenschnelle an die Teilnehmer klonen.
4. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an den DaDesktop-Support.

7. Wie hoch ist die Serverkapazität?

1. Hängt von der Serverhardware ab.
2. Zum Beispiel: 512 GB RAM können als 512 GB * 3 verwendet werden.
3. Die maximale Festplatte pro Server beträgt 250 GB, 16 CPU-Threads pro Desktop, RAM-Konfigurationen können individuell angepasst werden.

8. Kann ich das Video von den Schulungsaufzeichnungen herunterladen?

1. Ja, Aufzeichnungen können jetzt über die drei kleinen Punkte rechts neben dem Videoplayer heruntergeladen werden.
2. Das Video enthält eine Sprachaufzeichnung, wenn Sie den Ton aus dem Schulungsraum verwenden.

9. Welchen Browser sollte ich für DD verwenden?

1. Chrome, Firefox, Microsoft Edge und Opera funktionieren einwandfrei.
2. Andere Browser wie der Internet Explorer werden nicht vollständig unterstützt.

10. Warum gibt es bei der Nutzung von DaDesktop eine große Verzögerung?

1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. DaDesktop basiert auf Ihrer lokalen Verbindungsgeschwindigkeit.
2. Überprüfen Sie den Standort des Servers; der Koordinator wählt bei der Erstellung des Desktops immer einen Server in der Nähe der Teilnehmer aus.
3. Schalten Sie Ihr VPN aus oder stellen Sie es auf das PAC-Modell um. Deaktivieren Sie außerdem bitte alle Sicherheitsanwendungen, insbesondere solche, die den Betrieb von WebSockets beeinträchtigen, da dies für den reibungslosen Betrieb von DaDesktop erforderlich ist.

11. WebSocket wird blockiert oder vom Netzwerk nicht unterstützt.

         Der Zugriff auf den Remote-Desktop ist von WebSocket abhängig.

1. Dies könnte an Ihrem Gerät liegen, das es blockiert. Überprüfen Sie die Einstellungen/Konfigurationen, die WebSocket blockieren. Bei einigen Chromebooks funktioniert WebSocket beispielsweise nicht, wenn in den Proxy-Einstellungen die Option „Für alle Protokolle denselben Proxy verwenden“ aktiviert ist (da dies den „SOCKS-Host“ auf einen Proxy setzt). Deaktivieren Sie es und lassen Sie das Feld „SOCKS-Host“ leer. Dies sollte das Problem beheben.
2. Es könnte auch am Netzwerk und nicht an Ihrem Gerät liegen. Sie müssen sich an Ihren Netzwerkadministrator wenden oder ihn bitten, WebSocket zu entsperren.

12. Welche Unterstützung bieten Sie für GPU, d. h. für 3D-Anwendungen usw.?

1. Informationen zur GPU-Unterstützung finden Sie auf dieser GPU-Seite.

13. Gibt es potenzielle Probleme oder Antworten?

1. Im Allgemeinen ist die Nutzung von DaDesktop mit der eines normalen Windows- oder Linux-Rechners identisch, es gibt jedoch einige kleine Probleme, die bei der Verwendung bestimmter Softwareanwendungen in einer Schulungsumgebung auftreten können, insbesondere beim Klonen von Maschinen.

14. Unterstützen Sie Mac-kompatible Programme oder Mac-Emulation?

1. Nein, wir bieten keine Unterstützung für Mac-kompatible Programme oder Mac-Emulation, was hauptsächlich auf häufig auftretende Lizenzprobleme zurückzuführen ist.