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DaDesktop

Datenschutzerklärung

NobleProg Ltd. mit Sitz in England und Wales, handelnd als DaDesktop. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dd@nobleprog.co.uk

DaDesktop respektiert die Privatsphäre der Nutzer unserer Dienste. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind.

Dienste

DaDesktop kann von einem NobleProg-Rechenzentrum innerhalb der EU über folgende Optionen bereitgestellt werden:

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienste an Sie erforderlich ist oder für die in dieser Datenschutzerklärung genannten legitimen Zwecke. Es ist wichtig zu beachten, dass es je nach gewähltem Hosting-Dienst erhebliche Unterschiede bei der Erhebung und Speicherung von Daten gibt.

 

Von NobleProg gehosteter öffentlicher Server

Dieser wird in einem NobleProg-Rechenzentrum (innerhalb der EU – DSGVO-konform) gehostet. Es handelt sich um einen gemeinsamen Server für NobleProg-Kunden und kann von NobleProg eingesehen werden.

Wenn Sie einen Server außerhalb der EU wählen, kann lokales Recht gelten. Daten von Kunden mit Sitz im Vereinigten Königreich werden im Vereinigten Königreich gespeichert.

 

Von NobleProg gehosteter privater Server

Dieser wird in einem NobleProg-Rechenzentrum (innerhalb der EU) gehostet. Es handelt sich um einen dedizierten Server für eine Organisation und keine andere Organisation wird die Hardware nutzen.

Wenn Sie einen Server außerhalb der EU wählen, kann lokales Recht gelten.

 

 

On-Premise-Server

Der Server befindet sich in den Räumlichkeiten der Organisation. Die Software wird auf dem Server installiert und alle Daten verbleiben unter der vollständigen Kontrolle dieser Organisation. 

 

Datenkategorien

Dies sind die Kategorien von Daten, die wir erheben:

Benutzerkonto / personenbezogene Daten

 

Gemeinsam genutzter Server

Privater Server

On-Premise-Server

 

  • Um DaDesktop nutzen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren.
  • Wenn Sie sich für ein Konto registrieren, geben Sie uns einige personenbezogene Daten an, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
  • Wir erheben diese Daten, weil sie notwendig sind, um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu gewähren und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten.
  • Wir können Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos zu kommunizieren.
  • Wir speichern die Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist.
  • Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. In diesem Fall entfernen wir Ihre Kontodaten.

 

 

  • Der Kunde hat die Wahl, die Benutzer selbst zu verwalten oder NobleProg mit der Verwaltung der Benutzer zu beauftragen.
  • Der Server kann verschlüsselt werden, um NobleProg den Zugriff zu verwehren.

 

  • Es werden keine Daten erhoben oder gespeichert.
  • NobleProg hat keinen Zugriff.

 

Schulungsraumdaten (einschließlich Cloud-Desktop-Aktivitäten und Chat-Funktion)

 

Gemeinsam genutzter Server

Privater Server

On-Premise-Server

 

  • Sämtliche Aktivitäten im Schulungsraum können vom Kursleiter, der Schulungsleitung und unserem technischen Support überwacht werden.
  • Wir stellen diese Überwachung bereit, um angemessene Datenressourcen zuzuweisen, Ihnen bei Problemen zu helfen, dem Kursleiter und der Schulungsleitung die Verfolgung des Kursfortschritts zu ermöglichen und die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherzustellen.
  • Die Nutzungsbedingungen verbieten es den Nutzern, persönliche Aktivitäten wie die Nutzung sozialer Medien, Finanztransaktionen oder persönliche Websuchen durchzuführen.
  • Die Daten werden gelöscht, nachdem der Kurs als „abgeschlossen“ bestätigt wurde.

 

 

  • Alle erhobenen und gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.

 

 

  • NobleProg hat keinen Zugriff.

 

Video- / Audiodaten

 

Gemeinsam genutzter Server

Privater Server

On-Premise-Server

 

  • DaDesktop kann über eine integrierte Audio-/Video-Funktion verfügen.
  • Diese Funktion wird über die NobleProg-Infrastruktur (und nicht über externe Software) bereitgestellt.
  • Kurs-Desktops (Neustart, Trainer und Teilnehmer) können zu Fehlerbehebungszwecken aufgezeichnet werden. Es werden keine Audiodaten aufgezeichnet. Diese Aufzeichnungen werden 14 Tage nach Abschluss des Kurses gelöscht. Nur NobleProg-Administratoren mit SuperAdmin-Berechtigungen haben Zugriff auf diese Aufzeichnungen.

 

  • Alle erhobenen und gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.
  • Kurs-Desktops und Aufzeichnungen können (falls erforderlich) zu Fehlerbehebungs- und anderen Zwecken aufgezeichnet werden (siehe „Gemeinsam genutzter Server“). Diese Aufzeichnungen liegen in der Verantwortung des Kunden und werden aufgrund des automatischen Löschvorgangs nach 14 Tagen automatisch entfernt.

 

  • Es werden keine Daten erhoben oder gespeichert.
  • NobleProg hat keinen Zugriff.

 

Aufnahmefunktion

 

Gemeinsam genutzter Server

Privater Server

On-Premise-Server

 

  • Kunden haben die Wahl, den Kurs-Desktop aufzuzeichnen.
  • Wenn die Aufnahmeoption genutzt wird, speichert NobleProg die Aufzeichnung und sie kann überwacht werden. Der Kontoinhaber kann bestimmen, wann sie gelöscht wird.
  • Wenn das Konto gekündigt wird, werden alle zugehörigen Aufzeichnungen gelöscht.

 

 

  • Kunden haben die Wahl, den Kurs-Desktop aufzuzeichnen.
  • Alle erhobenen oder gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.

 

  • NobleProg hat keinen Zugriff.

 

Technischer Support

Wenn Sie uns für technischen Support kontaktieren, müssen Sie einige personenbezogene Daten angeben, die Ihren Namen, Ihren Arbeitgeber, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zeitzone und den Grund für die Support-Anfrage umfassen können. Wir verwenden die Support-Daten, um Ihr Problem zu lösen und die Arten von Problemen, die unsere Nutzer haben, besser zu verstehen. Der gesamte technische Support wird innerhalb von NobleProg bereitgestellt.

 

Kontakt

Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit durch schriftliche Mitteilung an uns unter dd@nobleprog.co.uk geltend machen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen einverstanden sind und um wesentliche Änderungen deutlich zu erkennen.

Bitte beziehen Sie sich auf https://www.dadesktop.com/doc/terms-of-use-dadesktop-public-cloud