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DaDesktop

Datenschutzrichtlinie

NobleProg Ltd. ist in England und Wales registriert und firmiert unter dem Namen DaDesktop. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken senden Sie uns bitte eine E-Mail an dd@nobleprog.co.uk.

DaDesktop respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um deren Schutz zu gewährleisten.

Service

DaDesktop kann über die Rechenzentren von NobleProg innerhalb der EU bereitgestellt werden:

Wir erheben und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie oder für die in dieser Datenschutzerklärung genannten legitimen Zwecke erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die Datenerhebung und -speicherung je nach gewähltem Hosting-Anbieter erheblich variieren kann.

NobleProg hostete einen öffentlichen Server

Es wird im Rechenzentrum von NobleProg (innerhalb der EU – DSGVO-konform) gehostet. Es handelt sich um einen gemeinsam genutzten Server für NobleProg-Kunden, auf den NobleProg zugreifen kann.

Bei Auswahl eines Servers außerhalb der EU können lokale Gesetze gelten. Kundendaten aus Großbritannien werden in Großbritannien gespeichert.

NobleProg hostete einen privaten Server

Der Server befindet sich im Rechenzentrum von NobleProg (innerhalb der EU). Es handelt sich um einen dedizierten Server für eine einzige Organisation; keine andere Organisation wird die Hardware nutzen.

Wenn Sie einen Server außerhalb der EU wählen, gelten möglicherweise lokale Gesetze.

Lokaler Server

Der Server wird sich in den Räumlichkeiten der Organisation befinden. Die Software ist auf dem Server installiert, und alle Daten bleiben unter der vollen Kontrolle der Organisation.

Datenkategorien

Dies sind die Kategorien von Daten, die wir erfassen:

Benutzerkontodaten / personenbezogene Daten

Gemeinsamer Server

Privater Server

Lokaler Server

  • Um auf DaDesktop zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren.
  • Wenn Sie sich für die Registrierung eines Kontos entscheiden, übermitteln Sie uns einige personenbezogene Daten, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
  • Wir erheben diese Daten, weil dies notwendig ist, um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten.
  • Wir können Ihre Daten nutzen, um mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos zu kommunizieren.
  • Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist.
  • Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. In diesem Fall löschen wir Ihre Kontodaten.

  • Kunden haben die Wahl, ob sie die Benutzerverwaltung selbst übernehmen oder die Verwaltung NobleProg überlassen.
  • Der Server kann verschlüsselt werden, um zu verhindern, dass NobleProg Zugriff darauf hat.

  • Es werden keine Daten erhoben oder gespeichert.
  • NobleProg hat keinen Zugriff.

Schulungsraumdaten (einschließlich Cloud-Desktop-Aktivitäten und Chat-Funktionen)

Gemeinsamer Server

Privater Server

Lokaler Server

  • Alle Aktivitäten im Schulungsraum können von unseren Kursleitern, dem Schulungsmanagement und dem technischen Support überwacht werden.
  • Wir bieten dieses Monitoring an, damit wir die entsprechenden Datenressourcen zuweisen können, Sie bei Problemen Hilfe erhalten können, Dozenten und Management den Kursfortschritt überwachen können und wir die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen gewährleisten können.
  • Die Nutzungsbedingungen verbieten es den Nutzern, private Aktivitäten auszuüben, wie beispielsweise die Nutzung sozialer Medien, Finanztransaktionen oder private Websuchen.
  • Die Daten werden gelöscht, sobald der Kurs als „abgeschlossen“ bestätigt wurde.

  • Alle erfassten und gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.

  • NobleProg hat keinen Zugriff.

Video-/Audiodaten

Gemeinsamer Server

Privater Server

Lokaler Server

  • DaDesktop kann über integrierte Audio-/Videofunktionen verfügen.
  • Diese Funktion wird über die NobleProg-Infrastruktur bereitgestellt (nicht über externe Software).
  • Die Kursbildschirme (Neustart, Trainer und Teilnehmer) können zu Fehlerbehebungszwecken aufgezeichnet werden. Es werden keine Audiodaten aufgezeichnet. Diese Aufzeichnungen werden 14 Tage nach Kursende gelöscht. Nur NobleProg-Administratoren mit SuperAdmin-Berechtigungen haben Zugriff auf diese Aufzeichnungen.

  • Alle erfassten und gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.
  • Kursbildschirme und Aufzeichnungen können (falls erforderlich) zu Fehlerbehebungszwecken und für andere Zwecke aufgezeichnet werden (siehe Gemeinsamer Server). Diese Aufzeichnungen liegen in der Verantwortung des Kunden und werden aufgrund des automatischen Löschprozesses nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

  • Es werden keine Daten erhoben oder gespeichert.
  • NobleProg hat keinen Zugriff.

Aufnahmefunktionen

Gemeinsamer Server

Privater Server

Lokaler Server

  • Die Kunden haben die Möglichkeit, den Kursbildschirm aufzuzeichnen.
  • Wenn die Aufnahmefunktion genutzt wird, speichert NobleProg die Aufnahmen, die dann überwacht werden können. Kontoinhaber können festlegen, wann die Aufnahmen gelöscht werden.
  • Wird ein Konto gekündigt, werden alle zugehörigen Datensätze gelöscht.

  • Die Kunden haben die Möglichkeit, den Kursbildschirm aufzuzeichnen.
  • Alle erfassten oder gespeicherten Daten werden vom Kunden verwaltet.

  • NobleProg hat keinen Zugriff.

Technische Unterstützung

Wenn Sie sich wegen technischer Unterstützung an uns wenden, benötigen wir einige persönliche Daten von Ihnen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihr Arbeitgeber, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zeitzone und der Grund für Ihre Anfrage. Wir nutzen diese Daten, um Ihr Problem zu lösen und die Art der Probleme unserer Nutzer besser zu verstehen. Der gesamte technische Support wird über NobleProg bereitgestellt.

Kontaktieren Sie uns

Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit ausüben, indem Sie uns schriftlich unter dd@nobleprog.co.uk benachrichtigen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Sie sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind und um wesentliche Änderungen klar zu erkennen.

Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen unter https://www.dadesktop.com/doc/terms-of-use-dadesktop-public-cloud